电商体验升级,物流先行,快递员则成为电商服务进阶的先锋。近期,快递行业频现新的服务模式,顺丰推送快递员证件照、EMS开通微信下单、快递员使用化名派送快递等。在业内人士看来,与以往拼速度、比价格不同,快递行业步入消费体验转型期,进入了“2.0时代”。
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